Obtenga un soporte experto post-venta.
¡Estamos aquí para servirte y asegurar tu éxito! Nuestro equipo de profesionales experimentados está disponible para brindarle servicios postventa oportunos, fiables y eficientes. Creemos en proporcionarle el más alto nivel de servicio al cliente y estamos dedicados a garantizar que se satisfagan todas sus necesidades. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros servicios postventa, no dude en contactarnos.
Lea aquí sobre nuestros servicios postventa
Visita de Servicio
Entendemos que a veces los carros requieren un servicio extra. Es por eso que ofrecemos una visita de servicio integral para nuestros clientes. Nuestras visitas de servicio se adaptan a sus necesidades y, según su ubicación, ofreceremos visitas de servicio en el lugar o capacitación exclusiva en línea. Nuestras visitas de servicio se clasifican en Reparación, Modificación y/o Instalación.
Garantía Extendida
Lea información sobre la garantía oficial aquí
Una garantía extendida es un contrato de servicio que ofrece una cobertura adicional más allá del periodo de garantía estándar. Una garantía extendida puede cubrir elementos como mano de obra, partes y otros servicios proporcionados por FlexQube después de que la garantía inicial expire. Las garantías extendidas se ofrecen para proteger a nuestros clientes contra los costos inesperados de reparación o reemplazo.
Montaje en el Sitio
El montaje en el sitio de nuestros carros es realizado por nuestro equipo de montaje profesional. Esto beneficia a los clientes que no tienen tiempo, recursos o conocimientos para ensamblar el producto por sí mismos. Dependiendo de la cantidad de carros, el proceso de montaje puede variar. Nuestros equipos también proporcionarán soporte técnico y orientación durante todo el proceso para garantizar que los carros se ensamblen de manera adecuada y funcionen correctamente.
El proceso implica:
- Desembalar los carros
- Ensamblar todos los componentes
- Asegurar todas las piezas necesarias
- Instalar sistemas de software
- Probar los carros
¿Ya has comprado tus carros sin incluir el montaje en el sitio? No te preocupes; puedes obtener una cotización adicional para el montaje en el sitio a continuación:
Preventative Maintenance Inspection
Para garantizar a nuestros clientes calidad prolongada, ofrecemos un paquete de mantenimiento integral que mantendrá sus productos funcionando correctamente y de manera eficiente. Nuestro equipo de profesionales se desplaza al sitio de los clientes para inspeccionar la flota existente de carritos, eQarts, o LiftRunner y proporcionar un informe sobre cómo podemos garantizar un rendimiento óptimo en todos los productos. Esto se ofrece para ayudar a conservar la flota de los clientes y mantenerla operativa con un tiempo de inactividad mínimo.
Piezas de Repuesto
El servicio implica proporcionar a los clientes consejos sobre las piezas adecuadas para sus necesidades, ayudarles a encontrar las piezas de repuesto correctas, empaquetarlasy enviarlas piezas a su ubicación. El servicio también puede incluir recomendaciones de componentes basados en operaciones futuras planeadas.
